Nota: este artículo no se refiere a los correos del bono semanal ni mensual VIP, que se envían de forma independiente según tu nivel.
¿Cómo recibo los correos promocionales?
Nuestro equipo de Marketing envía promociones por correo electrónico a los jugadores que cumplen ciertos criterios de elegibilidad.
Las promociones varían según la campaña, por lo que no todos los usuarios reciben las mismas ofertas ni con la misma frecuencia.
Para recibirlas, tu cuenta debe tener un correo electrónico verificado y la opción de recibir ofertas activada.
Me di de baja, ¿cómo vuelvo a suscribirme?
Si cancelaste la suscripción a nuestros boletines, no recibirás ningún correo promocional.
Para volver a activarlos, ve a ícono de perfil › Ajustes › Preferencias y marca la opción "Recibir ofertas por correo electrónico".
Si tienes problemas para hacerlo, escríbenos por el chat de Soporte en vivo y lo activamos por ti.
¿Qué pasa si mi cuenta está autoexcluida o en pausa?
Durante un período de autoexclusión o pausa de juego, Stake.pe no te enviará correos promocionales, para respetar tu decisión de tomar distancia del juego.
Al finalizar el período, los correos se reanudan solo si tu preferencia de recibir ofertas sigue activa.
¿Cómo aumento mis posibilidades de recibir promociones?
Mantén cierta actividad regular en tu cuenta.
Juega con moderación y de forma responsable. Las promociones están pensadas para acompañar un juego saludable, no para incentivar apuestas excesivas.
¿Cómo sé que un correo es realmente de Stake.pe?
Nuestros correos oficiales provienen únicamente de direcciones con dominio @stake.pe. Desconfía de remitentes similares con dominios distintos.
Nunca te pediremos por correo tu contraseña, tu código 2FA ni datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
Ante la duda, no hagas clic en los enlaces: ingresa directamente a stake.pe y revisa tus promociones en Transacciones › Promociones.
¿Tienes dudas? Contacta a nuestro Equipo de Soporte por chat en vivo o escríbenos a [email protected].