Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla en pocos minutos siempre que tengas un correo electrónico vinculado a tu cuenta de Stake.pe.
Sigue estos pasos:
En la ventana de Iniciar sesión, haz clic en "¿Olvidaste la contraseña?", justo debajo del campo de contraseña.
Ingresa el correo electrónico registrado en tu cuenta y haz clic en "Enviar enlace".
Verás una notificación confirmando que el correo de recuperación fue enviado a tu dirección.
Revisa tu bandeja de entrada. Recibirás un correo de Stake.pe con el asunto de restablecimiento de contraseña; haz clic en el botón "Restablecer contraseña". Ten en cuenta que el enlace caduca en 24 horas. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
Se abrirá la ventana Recuperar Contraseña. Completa los campos:
Nueva Contraseña
Confirmar contraseña
2FA: ingresa el código de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación (solo si tienes la autenticación de dos factores activa).
Haz clic en "Restablecer contraseña" y listo: ya puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña.
6. ¡Y Listo!, tu contraseña ya ha sido actualizada y podrás iniciar sesión utilizando esta misma.
Recomendaciones para tu nueva contraseña
Usa al menos 8 caracteres, combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
No reutilices contraseñas de otros sitios ni datos fáciles de adivinar como tu nombre o fecha de nacimiento.
Activa la autenticación de dos factores (2FA) para proteger aún más tu cuenta.
Información importante
Si no solicitaste el restablecimiento, ignora el correo. Tu contraseña actual seguirá siendo válida y no se realizará ningún cambio.
Si no recibes el correo en unos minutos, verifica que hayas ingresado la dirección correcta y que sea la misma con la que te registraste.
Si te registraste en Stake.pe con Google u otra cuenta externa, deberás restablecer tu contraseña desde esa plataforma y no desde Stake.pe.
Si perdiste el acceso a tu correo o a tu aplicación de 2FA, contacta a nuestro Equipo de Soporte para ayudarte a recuperar tu cuenta.
¿Tienes dudas? Contacta a nuestro Equipo de Soporte por chat en vivo o escríbenos a [email protected].