Se hace constar que el Equipo de Cumplimiento se reserva el derecho de solicitar información o documentación adicional como parte del proceso de verificación o reactivación de tu cuenta.
¿Qué documentos son válidos para la Prueba de Residencia?
Puedes usar uno de los siguientes documentos para verificar tu dirección. Recuerda que este documento debe estar a tu nombre y contener tu dirección de residencia:
Recibo de servicios públicos: Agua, luz, telefonía o internet fijos.
Un estado de cuenta bancario
Contrato de alquiler firmado y notariado
Esta debe ser una carta informativa con tus datos personales y bancarios. Debe contener:
Información de contacto del banco
Tu nombre completo y dirección registrada en la página
Tipo de cuenta
Tu prueba de residencia debe cumplir con lo siguiente:
Subir una foto original o PDF de los documentos que vayas a enviar. Capturas/pantallazos de documentos no serán aceptados
Todos los documentos deben ser recientes (menos de 3 meses a excepción del contrato de alquiler)
Contener tu nombre completo y dirección
Mostrar el nombre y fecha de la entidad que ha generado el documento
El documento debe ser completamente legible
Si este documento es requerido recibirás un correo electrónico con toda la información y los pasos a seguir.
¿Tienes dudas? Contacta a nuestro Equipo de Soporte por chat en vivo o escríbenos a [email protected].